سياسة الضمان / دعم ما بعد البيع
هذه ضمانة Qidi تنطبق السياسات (هذه "السياسات") فقط على تشيدي المنتجات التي اشتريتها من Qidi الموقع الرسمي، تشيدي المتجر المباشر على موقع التسوق مثل Amazon، AliExpress، eBay، وبائع Qidi المعتمد.
ما هو المغطى
بموجب هذا الضمان المحدود، تضمن شركة Qidi Tech أن كل طابعة Qidi تشتريها ستكون خالية من العيوب الرئيسية في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان.
كيفية الحصول عليها الضمان / دعم ما بعد البيع
قد تحصل على الضمان / دعم ما بعد البيع عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بك * إثبات شراء صالحيرجى تقديم وصف مفصل للمشكلة ومن الأفضل توفير بعض الصور (إن وجدت) للتعامل معها بشكل أفضل. يمكنك توفير الوقت في استكشاف المشكلات وإصلاحها من خلال مراجعة أدلة المستخدم قبل الاتصال بنا.
يرجى الاتصال على عنوان البريد الإلكتروني المقابل للطابعة الخاصة بك:
اي ماتي: matec@qd3dprinter.com
إكس برو: judy@qd3dprinter.com
صندوق S: boxa@qd3dprinter.com
اي بوكس: boxa@qd3dprinter.com
ما هو المطلوب للحصول على الضمان / دعم ما بعد البيع
صالح إثبات الشراء
* إثبات شراء صالح:
- رقم الطلب من المشتريات عبر الإنترنت التي تمت من خلال Qidi Tech أو بائعي التجزئة المعتمدين لشركة Qidi Tech
- فاتورة المبيعات
- إيصال مبيعات مؤرخ من شركة Qidi Tech المعتمدة الموزع الذي يظهر وصفًا للمنتج بالإضافة إلى سعره.
- دليل آخر
ماذا سيحدث؟ يفعل
تشيدي سيحاول فريق دعم ما بعد البيع تشخيص مشكلتك وحلها عبر البريد الإلكتروني. فريق دعم ما بعد البيع قد يوجهك إلى تنزيل وتثبيت تحديثات برامج معينة.
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيق تحديثات البرامج، فيرجى الاتصال بـ Qidi سيقوم فريق دعم ما بعد البيع بترتيب استبدال الأجزاء مجانًا إذا كانت المشكلة مشمولة بالضمان.
لو المشكلة هي فشل كبير ناجم عن عيوب التصنيع في طابعة Qidi، وسوف يقرر فريق دعم ما بعد البيع Qidi استرداد جزء من المبلغ/استرداد كامل المبلغ/استبدال الطابعة اعتمادًا على درجة الفشل.
*حق التفسير النهائي يعود إلى شركة Qidi Tech.
استخدام معلومات الاتصال الشخصية
عن طريق الطلب دعم ما بعد البيع بموجب هذه السياسة، فإنك تسمح لشركة Qidi Tech بتخزين معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني. ستحمي التكنولوجيا أمان معلوماتك.